5 maneras para mejorar la atención al cliente
Ofrecer una excelente atención al cliente puede ser el diferenciador ante tu competencia, de igual manera puedes atraer y fidelizar a tus clientes, esta es una característica muy...
¿Cómo mejorar el proceso de las PQRS?
Actualmente las PQRS se han convertido en un feedback por excelencia para las empresas, ya que por medio de ellas conocen lo bueno o lo malo de sus...
¿Para qué sirve el funnel o embudo de conversión?
Seguro que has escuchado en varias oportunidades el término funnel de conversión, ya sea en charlas sobre marketing o lo has leído en alguna estrategia, pero si no...
¿Qué es el contact center y cómo puede mejorar los procesos de tu negocio?
Los negocios que manejan dentro de sus estrategias comerciales o de marketing la recepción de leads diariamente, se ven enfrentados a la tarea de contactar a estos clientes...
Cómo los SMS pueden aumentar las ventas
Actualmente muchas empresas utilizan el servicio de SMS para anunciar promociones, días especiales, información de entregas, despachos, citas, transacciones, entre otros temas interesantes para los clientes. Es por...
Diferencias entre la atención a un cliente virtual, a un cliente tradicional
La atención al cliente con el paso del tiempo y la tecnología ha tenido una gran transformación, internet ha sido uno de los factores que ha cambiado la...
Conoce nuestro nuevo servicio: Pimex Call
Desde el área de mercadeo y de ventas manejan un concepto para categorizar a los clientes, según en el estado en que se encuentren para efectuar la compra...
¿Qué es el ROI y el ROAS? ¿Y cómo puedes mejorar tu retorno de la inversión?
En ocasiones las empresas que realizan publicidad en medios digitales dicen que no es la mejor inversión ya que no ven que sea beneficiosa para ellos, esta situación...
Un nuevo desarrollo que mejora la experiencia de los usuarios al ingresar a los establecimientos públicos
En estos tiempos de Covid-19, evitar el contacto con otras personas se ha convertido en una acción muy importante y muchos lugares donde pueden tener gran concentración de...
La importancia de una buena gestión de la data
Con el fin de dar protección a los datos, en Colombia se crearon una serie de leyes para solucionar la problemática que se afrontaba con el manejo de...